嚴把質(zhì)量關,就是對客戶最真誠的告白
客戶,在時間維度上的積淀,來自質(zhì)量。
客戶越來越多,老客戶認可復購,但這不會使我們感到輕松和驕傲,而是更大的責任和更高的要求在鞭策著我們,嚴把質(zhì)量關,把更智能體驗的設備帶給用戶,我們必須步步扎實,絲毫不能疏漏。
定期與核心配件供應商現(xiàn)場交流
甄選品質(zhì)一流、質(zhì)量可靠的國內(nèi)外一線品牌的核心配件供應商,作為外源配件的質(zhì)量保證,但這遠遠不夠,深入的技術交流,匹配度測試,定制型開發(fā)、定向性檢測等,才是下沉技術、甄選供應商的重要保證。我們深信,不僅要好的品牌,還要更精準的匹配度。
▲德國倍加福中國總部技術人員一行與日森技術人員現(xiàn)場交流
今天德國倍加福中國總部的技術人員來日森作技術交流,深入溝通了超聲波式感應器在日森新產(chǎn)品上的應用,把供應商的專業(yè)感應技術嫁接到洗車機安全感應環(huán)節(jié),這就是高于配件的技術鏈接,日森把這一環(huán)節(jié)看的至關重要。
無感式精準感應,在高水霧的環(huán)境下完成更精準的數(shù)據(jù)采集,這是推動洗車機更智能的一個關鍵因素,我們不只是考察一個配件的功能,更是技術的整體銜接。
▲德國倍加福中國總部技術人員一行與日森技術人員現(xiàn)場交流
質(zhì)量管理持“尚方寶劍”
除了車間、流程跟蹤的質(zhì)量檢測員,公司還配備有一支專業(yè)技術過硬的隊伍,獨立于整個體系擔當質(zhì)量督導管理,相當于“中紀委”,持有“尚方寶劍”,無論問題來自客戶使用處的反饋,還是生產(chǎn)過程,只要發(fā)現(xiàn),無需顧及職位、流程、關系,一查到底,找到問題根源。
質(zhì)量督導管理小組還負責收集質(zhì)量問題反饋,在研發(fā)新品及甄選供應商時,提供數(shù)據(jù)支持。
對質(zhì)量的決心,才能激發(fā)對市場的信心。
▲德國倍加福中國總部技術人員一行與日森技術人員現(xiàn)場交流
從配件到客戶,ERP全線貫通
配件、產(chǎn)線、裝配、檢測,安裝、調(diào)試,保養(yǎng)、維修,每一個環(huán)節(jié)都有詳細的信息跟蹤與記錄,問題可追溯,原因易查明,對內(nèi)部,這是一條完整的質(zhì)量提升通道,直擊根本,對癥下藥,充分理順,明確改進環(huán)節(jié),問題擊破式分解,而不是堆積式推進。
對客戶,清晰的保養(yǎng)維修記錄,可實時評估設備情況,為客戶提供專業(yè)有針對性的維保建議,主打“以養(yǎng)代修”,形成低維護成本的使用模式。
▲軍供石油安裝日森智能往復式洗車機CF-360
運營商的簡易維護及省心運營,以及C端車主的優(yōu)質(zhì)洗車體驗度評價,才是檢驗我們的標準。
我們以嚴格的質(zhì)量把控與技術推進,向客戶真誠告白。